בשנים האחרונות, כוחו של הצרכן והשפעתו על  שוק הצריכה השתנה. יכולתו לקבל החלטות מה לקנות, איפה לקנות וכמה לקנות השתפרה רבות. התפתחות האונליין ושפע האפשרויות שעומדות לרשות הצרכן  ברשת מאפשרות לו גישה ביקורתית והערכה מחדש איפה לקנות וכמה להוציא על מוצר מסוים כשיש לו לא מעט חלופות דומות.

פגשנו לראיון את  רעות לונברג, אשר הקימה לפני 3 שנים קבוצת צרכנות אינטרנטית בשם 'רעות תקני לי' היא מנהלת קהילה שמתעסקת בתוכן, ומייצרת שיתופי פעולה ומכירות למשל; דלתא, קסטרו ועוד המון.

תפקידה הוא מנהלת קהילה- עסקית/כלכלית שמתעסקת בתוכן, מייצרת שיתופי פעולה, ועושה גם מכירות. והכל פועל דרך הקהילה שלה ברשת החברתית "פייסבוק".

המטרה העיקרית של הקהילה היא לתת במה לעסקים קטנים, מה שמועדוני הצרכנות בישראל פחות נותנים, על פי דבריה של לונברג, לתת דגש על עסקים קטנים יותר. הצרכן בקהילה כמו זאת של רעות מרוויח בעיקר כלים לרכישת ידע חדש על קנייה אונליין.

​

​

רבים לא האמינו שהמיזם שלה יצליח, ואף נתקלה בתגובות כמו 'את משוגעת, שופינג זה לבזבוזים, לא לבנות עסק'. אולם כולם התבדו והמיזם שלה הצליח והקהילה הצרכנית שלה מונה כיום כ- 120.5 אלף חברים ונמצאת בעליה מתמדת עם עוד חברים חדשים מדי יום.  

המטרה העיקרית בעבודתה היא  ללמד על צרכנות נבונה ברשת, ויחד עם בעלה לעזור לעסקים לבנות קהילות חברתיות - עסקיות. לונברג בנוסף, מחזקת קהילות חלשות ומאפשרת להם להיבנות עסקית דרך הקבוצה, ובזמנה הפנוי היא נותנת גם הרצאות על קניות ברשת.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

איזה כוח כלכלי יש היום לקבוצה ובמה הוא מתבטא?

"קהילה היא כוח, בשביל עסקים זה איזשהו מפגש עם הלקוח שאין להם אותו בשום מקום אחר. זה האפשרות מבחינתם לראות איפה החוזקות שלהם כעסק, מה הצרכן מעוניין לקבל מה חשוב לצרכן , בגלל הכוח הגדול שיש לקבוצה הצרכנית שלנו, אנחנו מצליחים להגיע להסכמים עם בעלי עסקים על מחירים טובים יותר ונמוכים ממה שמוצע בשוק עבור הקהילה כי אנחנו כוח קניה גדול וככל שהקבוצה גדלה הכוח גדל בהתאם".

את מרגישה שאת מצליחה לשנות או משפיעה למען חברי הקהילה?
"אני חושבת שעולם העסקים בישראל הוא לפני ואחרי "רעות תקני לי". ברמת מחירים, ברמת השירות, ברמת גישה לצרכן, הקשבה לצרכים שלו. זה משהו שנותן להם איזושהי חותמת מיטבית ואיכותית וכשאני מעלה איזשהו ערך אצלי בקהילה אז הצרכנים כבר יודעים לסמוך עלי ועל מה שאני אומרת".

ניהול קבוצה דורש הרבה זמן ומאמץ. יש לפעמים  שאת אומרת לעצמך: 'המחיר יקר מדי?'
"כן.  אני אומרת את זה הרבה. ניהול של הקהילה הוא מאוד שואב. הוא מעסיק אותי מהבוקר ועד לילה. ויש לזה מחיר בעיקר כשמדובר בעסק שבו אני עובדת עם בעלי. יש קושי לעשות הפרדה בין הקשר שלנו כזוג , כמשפחה לעבודה. הגבול הוא דק ומאוד ויש לזה מחיר, וזה עדיין בחירה שלנו להתעסק בזה". 

השאיפות שיש לך למען הקבוצה שעדיין לא מומשו?

"יש עסקים שמאוד הייתי רוצה לעבוד איתם ועוד לא יצא לי , מכל מני סיבות. אני מאוד רוצה לייצר איזשהו מועדון צרכנות שהוא גדול ורחב שיכיל בתוכו את העסקים שאני עובדת איתם , לתת בו במה לעסקים קטנים, מה שמועדוני הצרכנות הקיימים כיום בישראל פחות נותנים מענה. מועדוני הצרכנות שיש היום פועלים מול חברות עסקיות גדולות , עם שיקולים מסחריים ולא נותנים הזדמנות לעסקים קטנים וזה חבל. אני רוצה לעשות אפליקציה, ועוד כל מיני דברים שיפתחו ויקדמו את הקהילה".
 

איפה נוכל לראות אותך בעוד 10 שנים מהיום? 

 "את האמת אני לא אוהבת להציב יעדים שרחוקים ממני. אני מתנהלת ומסתכלת חודש קדימה, חודשיים קדימה. שמה יעדים שהם ריאליים שאני יודעת שאני יכולה לעמוד בהם והם מעניינים אותי. בהקשר לזאת למדנו השנה שהרבה דברים לא תלויים בנו בכלל אז קשה לומר איפה אהיה בעוד עשר שנים".